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Condiciones de envío y de transporte

Transporte

Generalmente realizamos los envíos de los pedidos a través de MRW

Coste

Todos los precios están especificados en nuestra web. Una vez tramitado el pedido, el coste del envío se calcula automáticamente en función del número de productos, peso, etc. Puedes ver siempre el total de tu pedido antes de tramitarlo.

Plazos de entrega

Los días de entrega siempre son aproximados ya que hay aspectos durante la entrega de los productos que están fuera de nuestro control (inclemencias atmosféricas, retraso en las comunicaciones, tráfico, etc.). Hacemos todo lo posible para garantizar la disponibilidad de todos los productos anunciados y para enviártelos dentro del plazo de tiempo indicado. En caso de que se produzca algún retraso, te lo notificaremos por correo electrónico y te enviaremos el producto en cuanto esté disponible. Si has pedido múltiples productos es posible que lleguen por separado. Runnering no se hace responsable de cualquier retraso en la entrega de los productos que has pedido, pero haremos todo nuestro posible para enviar todos los pedidos lo antes posible.

¿Deberé estar en casa en el momento de la entrega?

Sí, alguien debe estar en tu casa para recibir los paquetes. Si no es posible, facilítanos tu dirección profesional o la dirección de algún amigo o familiar. ¡En estos casos no olvides avisarles!

¿Qué ocurre si no hay nadie en casa cuando se realiza la entrega?

No te preocupes, se intentará realizar la entrega de nuevo un par de veces más. Si pasado este tiempo no se ha podido realizar la entrega, el paquete nos será devuelto. En este caso, te devolveremos el dinero pagado por los productos pero no por el transporte.

¿Puedo pedir que la dirección de entrega sea diferente de la dirección que consta en el pedido (por ejemplo, supongamos que alguien desea enviar un regalo a un amigo que reside en otro país)?

Sí, es posible. Pero siguiendo las normas determinadas por las aduanas, el pedido tiene que estar hecho con el nombre y dirección del destinatario y en la moneda del país de entrega. TODA LA INFORMACIÓN QUE SE REQUIERE EN EL PROCESO DE COMPRA DEBE SER LA CORRESPONDIENTE AL DESTINATARIO. Por otro lado, necesitaremos tu confirmación, así como la dirección de tu tarjeta de crédito y número de teléfono.

¿Puedo parar un envío que ya haya salido de las oficinas de este e-shop?

No, no es posible. En cuanto un pedido ya ha salido de nuestras oficinas para ser entregado al cliente, no tenemos posibilidades de pararlo. Si algún cliente quisiera cancelar un pedido después de que éste haya sido enviado, le devolveremos el dinero que pagó por los productos pero no por el transporte.

IMPORTANTE/RESTRICCIONES en el transporte: Lo sentimos mucho pero no podemos hacer entregas en direcciones de zonas militares (A.P.O.) ni en apartados de correos, nuestros transportistas necesitan una dirección física para las entregas junto con un número de teléfono.

Costes: ¿Deberé pagar el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España?

Si vives en la CEE, sí. Todos los precios incluyen el IVA, pero deducimos este importe del total si el envío se efectúa a zonas exentas de IVA. Sólo debes indicárnoslo en el campo ‘¿Algún comentario o petición especial?’ al efectuar tu pedido.

Si vives fuera de la CEE los precios no incluyen IVA.

¿Existe algún coste de transporte suplementario que los mostrados en el sitio web?

No, el único precio de transporte que debes pagar aparece en el carrito de compra del sitio web.

¿Deberé pagar algo en la entrega del paquete?

Si vives en la CEE, no. El precio indicado en tu carrito de compra ya incluye el transporte y los impuestos (excepto zonas exentas de IVA, como por ejemplo las Islas Canarias). Si vives fuera de la CEE, la Cámara de Comercio local podrá facilitarte más información al respecto. Sólo debes decirles que quieres importar material desde la Comunidad Económica Europea.

Puedes consultar en info@runnering.com las tasas de importación que podrías pagar según el país de entrega.

IMPORTANTE: Por ley la factura original tiene que acompañar el paquete al declarar aduanas. Bajo ninguna circunstancia podemos alterar el total de tu pedido para reflejar un precio más bajo.

Envío gratis a partir de 100€:

Aplica únicamente a Península. Las tarifas de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y destinos internacionales se especifican al seleccionar el país y la provincia a la que desea que se le envíe el pedido.